Дмитрий Вольвач: обеспечение высокого качества госуслуг – общая задача налоговых органов и МФЦ

Начальник Управления стандартов и международного сотрудничества ФНС России Дмитрий Вольвач принял участие во Всероссийском семинаре-конференции центров государственных и муниципальных услуг «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения», который проходит 22-23 марта в Москве.

«Обеспечение высокого качества предоставления государственных услуг – общая задача налоговых органов и МФЦ», – подчеркнул в своем выступлении Дмитрий Вольвач . ФНС России совместно с МФЦ работают над переводом госуслуг в электронный вид. Как результат у налогоплательщика должна появиться возможность получать все услуги экстерриториально, то есть в любом удобном центре без привязки к месту регистрации.

В 2017 году МФЦ оказали гражданам в 1,5 раза больше налоговых услуг, чем годом ранее. Это связано с расширением перечня услуг ФНС России в рамках пилотного проекта. Теперь через МФЦ, помимо госрегистрации юридических лиц и ИП, получения сведений из реестров и справок об отсутствии задолженностей, можно направлять в налоговые органы декларации 3-НДФЛ, заявления о доступе к «Личному кабинету», заявления на льготы по транспортному, земельному и имущественному налогам и другие услуги .

В 2017 году налогоплательщики оставили 1,5 млн оценок качества услуг, предоставленных через МФЦ. Это в 2,2 раза больше, чем в 2016 году. Наибольшее количество оценок приходится на услуги «Государственная регистрация» – 600 тысяч и «Бесплатное информирование» – 500 тысяч. «Граждане должны получать качественные госуслуги независимо от того, куда они обратились – в инспекцию или МФЦ», – подчеркнул Дмитрий  Вольвач .

В ходе своего выступления он познакомил коллег с опытом ФНС России по проведению онлайн оценки качества государственных услуг с помощью сервиса QR-анкетирования. В операционных залах налоговых инспекций на специальном стенде размещен QR-код. Считав его с помощью смартфона, налогоплательщик может тут же оценить качество обслуживания и оставить отзыв.

 
По теме
Крымчане получили восемь лет колонии на двоих за мошенничество на 4 млн рублей Алексей ЕЛАГИН Крымчане получили восемь лет колонии на двоих за мошенничество на 4 млн рублей Фото:
Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и г.Севастополю с начала сезона активности клещей проводит мониторинг за клещевым вирусным энцефалитом и другими инфекциями, передающихся клещами.
Роспотребнадзор по Республике Крым
«От медиков Крыма – медикам фронта!» - Государственный Совет   Председатель Комитета по здравоохранению и социальной политике Анна Рубель в рамках акции «От медиков Крыма – медикам фронта!», которая проводится по инициативе Комитета при содействии Министерства здравоохранения Крыма,
Государственный Совет
Позабыт, позаброшен... - Крымская правда Позабыт, позаброшен... Фото автора. Дворец графини Ольги Паниной в Гаспре - один из самых старинных замков Крыма.
Крымская правда
1 - Музей-заповедник Киммерия М.А. Волошина В Доме-музее М. А. Волошина 27 марта для детей младшего школьного возраста прошла комплексная программа «Театр начинается с детства», посвящённая Международному дню театра.
Музей-заповедник Киммерия М.А. Волошина
Профильный Комитет обсудил состояние крымских памятников Великой Отечественной войны - Государственный Совет Комитет по культуре и вопросам охраны культурного наследия на своем заседании, которое провел его председатель Николай Волков, обсудил вопрос о состоянии памятников,
Государственный Совет