Что заставляет туристов говорить, что в Крым они больше ни ногой?

Фото: gazetacrimea.ru
В конце курортного сезона Общественная палата России насчитала более 800 жалоб, поступивших на горячую линию по защите прав туристов из разных регионов России. Крымские туристы отличаются стальным терпением и каменной выдержкой. Фото: Михаил Гладчук
Отдых с минусом

50% жалоб поступило от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис в гостиницах, около 30% пожаловались на проблемы, связанные с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов. Ещё 20% обратившихся хотели получить внятную консультацию по курортному сбору и правилам перевозки багажа.

Интересно, что и Минкурортов Крыма открыло аналогичную горячую линию для отдыхающих заранее, однако после сезона ведомство так и не обнародовало статистику жалоб на крымский сервис.

Оно и понятно. Не только местные, но и гости курорта подметили, что чиновники обращают внимание на проблемы только после обращений граждан напрямую к главе Крыма, например, через соцсети. Посему туда и обращаются. И поводов было предостаточно. Тезисно мы вспомним самые яркие моменты, которые лишают туристов желания вернуться на полуостров ещё раз.


Проходите мимо!

Испортил впечатление от сезона скандал, который разразился вокруг знаменитых туристических троп, например, Голицынской в Новом Свете и в целом вокруг особо охраняемых территорий (ООПТ). За вход туда Минэкологии и Госкомлес в его структуре разрешили брать плату с туристов. Через СМИ нашим чиновникам пришлось растолковывать, что российское законодательство не предполагает тарифа за проход. Плату можно взять только за услугу, и то ненавязанную.

Фактически в ответ на возмущение граждан ведомство вспомнило о положенных Водным кодексом РФ штрафах за въезд транспорта на прибрежные территории. Ширина водоохранной зоны моря по закону составляет 500 метров, а потому автотуристам, по сути, запретили отдыхать «дикарями». Цунами последовавшего скандала заставило чиновников смягчить свою позицию. Но осадок-то остался...


«Крымкарпалсервис»

Собственно, сама встреча отдыхающих весь сезон омрачалась неуёмными аппетитами крымских таксистов, «оккупировавших» в том числе парковки Международного аэропорта Симферополь. Туристы возмущались, что зачастую цены авиаперелёта из Москвы в Симферополь совпадали с местным тарифом за проезд от Симферополя до ЮБК. Отдельной волной возмущения они отметили местный «таксистский этикет», сравнимый с тем, как голодные чайки бросаются на мусоровозы. При этом спасительная альтернатива – общественный транспорт традиционно разочаровывал не только гостей, но и местных жителей. Как показали проверки, перевозчики в столице Крыма предпочитают работать интуитивно: без расписания и без выхода на линии после вечернего часа пик.


Дорожный час пик

Зачастую самым запоминающимся впечатлением о крымском отдыхе становились в курортном сезоне-2017 пробки, которыми полуостров встретил отдыхающих. К тому же большинство маршруток к лету так и не обзавелось кондиционерами, доводя пассажиров до обморочного состояния. Оставим за кадром адские пробки транзитного Симферополя, где некоторые магистральные направления, например, улица Толстого, а позже улица Карла Маркса были перекрыты на капремонт. Вспомним южную столицу республики – Ялту, где для борьбы с пробками горадминистрация потратила 15 миллионов рублей на разработку новой схемы дорожного движения. Результат оказался сомнительным. В Ялте предложили запретить в ближайшем будущем все левые повороты как опасные.

Кроме того, на ЮБК начали лютовать эвакуаторы, чьими жертвами становятся даже туристические автобусы (подробно в статье « Сезон эвакуации: «Ласточкино гнездо» оказалось заблокировано для турпотока »). Пробок из-за работы эвакуаторов стало только больше, ведь пока на узких ялтинских улицах краны грузят неправильно припаркованные авто, объехать их невозможно. При этом власти уменьшают число парковочных мест.


Царская тропа

Но как бы часто не поворачивали налево автомобилисты, им трудно было не заметить, с каким хладнокровием уничтожаются достопримечательности ЮБК. Вопиющий пример – Царская тропа – любимый прогулочный маршрут не только царской семьи, но и современных туристов, и, по сути, ещё одна визитная карточка Ялты. Здесь очень мобильно выросли пятиметровые каменные заборы. За ними на глазах отдыхающих под стройплощадку вырубили всю зелёную зону, не жалея краснокнижных можжевельников. А сегодня ялтинцы безуспешно доказывают, что участки на Царской тропе розданы под застройку незаконно, на тропе до сих пор сохранён и обновлён при России официальный указатель о том, что это территория Ялтинского горно-лесного природного заповедника. Местные же чиновники, рассказывая о том, как бьются за имидж цивилизованного курортного города, откровенно игнорируют судьбу умирающей Царской тропы.

Малопривлекательные стороны курортной жизни Крыма не испугали туристов. Фото из архива "Крымской газеты" Набережные и челны

Лицо курорта – набережные, в некоторых приморских городах и даже в «сухопутном» Симферополе остаются притчей во языцех. В Симферополе набережная центральной реки Салгир ныне в аварийном состоянии и в некоторых местах представляет угрозу для горожан, поскольку ограждение разворовано, а само русло реки замусорено. Интересно, что аховое санитарное состояние реки не вызывает нареканий Роспортебнадзора. Прокуратура Симферополя ещё в мае обещала через суд принудить горадминистрацию к ремонту набережной. Но дело не сдвинулось. Точно так же летом завис ремонт набережной им. Ленина в Ялте, где показательно снесли частный торговый комплекс «Еда». Разрушенное покрытие залатали только в середине сезона после возмущения общественности.


Не горит, не тонет

О том, что топливо в Крыму плохого качества, возмущались не только гости полуострова, но и сам глава республики Сергей Аксёнов. Последовавшие за этим проверки общественников только подтвердили этот факт. При этом, когда в конце сезона в республике неожиданно наметился дефицит дизтоп-лива и бензина ходовых марок, Минтопэнерго РК успокаивало, что цены из-за дефицита не вырастут. Как и предрекала «Крымская газета», получилось наоборот. Как результат – Арбитражный суд РК понудил выплатить штраф в 129 миллионов рублей пятерых нефтетрейдеров, которые одновременно повысили розничные цены на крымских заправках на бензин марок А-92, А-95 и дизельное топливо. Цены были увеличены на одинаковую величину, вне зависимости от поставщика. А глава Федеральной антимонопольной службы России Игорь Артемьев подтвердил, что цены на топливо в Крыму оказались самыми высокими в стране и при этом не соответствуют качеству.


Чем пахнет отдых?

Не тонет и другая проблема - несанкционированные канализационные стоки на крымском побережье. Например, волошинский Коктебель, где от каждого пляжного кафе отводящие шланги в сезон перебрасываются к морю прямо по пляжу. На самом деле бесконтрольный сброс нечистот из гостиниц и заведений общепита идёт в море фактически по всему побережью. Вспомним огромный комплекс эллингов «Санта Барбара» под Алуштой, в посёлке Утёс. Неискушённые отдыхающие, приезжая туда, понимают весь масштаб бедствия при попытке войти в воду, и не только по запаху. Крыму катастрофически требуется строительство новых канализационно-очистных сооружений (КОС), однако для республики это неподъёмные вложения. Но упомянутому Коктебелю повезло, строительство КОС по федеральной целевой программе «Социально-экономическое развитие Республики Крым и Севастополя» планируется начать уже в 2018 году.


 

Цени, что любишь

Конечно, больше всего баталий вызвали в Крыму «курортные» цены на продукты и размещение в отелях. Однако сказать сегодня, что крымский сервис оказался необоснованно дорогим, нельзя. Мнения действительно разделились. Непримиримые наблюдатели заявляют, что дешевле рвануть в Египет или Турцию, где «всё включено», нежели на Крымский полуостров. Как пример – Черноморский район без развитой инфраструктуры. В сезон там некоторые мини-гостиницы требовали с отдыхающих за номер по 4 тысячи рублей за сутки, при этом в качестве сервиса предлагая лишь два полотенца на двоих. Хотя по такой же цене можно найти комфортный номер с завтраком в центре Москвы. Более же оптимистичные наблюдатели также мотивированно доказывают, что в республике разброс цен на услуги, продукты и сервис настолько широк и богат, что любой – от студента до олигарха – найдёт для себя подходящий вариант.

Проблема на самом деле у нас в головах, ведь гостеприимство – это дело воспитания и практики.

Все новости Крыма в одном Telegram-канале
 
По теме
Глава Ростуризма Олег Сафонов выразил мнение, что некорректно сравнивать результаты высокого курортного сезона в Крыму в текущем году с прошлогодними показателями ввиду отсутствия каких-либо других предложений, например,
01.11.2017
В этом курортном сезоне Крым посетило на 200 тыс. туристов меньше, чем в прошлом - Crimea.Kz Глава Ростуризма Олег Сафонов выразил мнение, что некорректно сравнивать результаты высокого курортного сезона в Крыму в текущем году с прошлогодними показателями ввиду отсутствия каких-или иных предложений, в частности,
01.11.2017
 
С 23 октября на полуострове организуют проверки региональных нефтетрейдеров в связи с высокими ценами на топливо, сообщает издание « Севастопольская газета ». Об этом ТАСС рассказал глава республики Сергей Аксенов.
17.10.2017
12 октября 2017г. состоялось совещанием в Совете министров Республики Крым под председательством заместителя Председателя Совета министров Республики Крым Опанасюк Л.Н.
13.10.2017
 
Отдыхайте дома - Крымские известия Самыми дорогими в минувшем летнем сезоне для туристов стали итальянские курорты.
12.10.2017
У нас отдыхать выгодно - Крымская правда Крым оказался вне конкуренции по пляжным ценам. Самыми дорогими в минувшем летнем сезоне для российских туристов стали итальянские курорты, а самым бюджетным вариантом оказался Крым.
12.10.2017
Сотрудники ГКУ РК «Пожарная охрана Республики Крым» продолжают профилактическую работу с населением по предотвращению пожаров - Crimea-news.com С целью предупреждения подобных пожаров сотрудники Государственного казенного учреждения Республики Крым «Пожарная охрана Республики Крым» проводят регулярные профилактические мероприятия с населением.
21.10.2018 Crimea-news.com
В Республике Крым проходят 8-е международные соревнования спасателей по оказанию помощи в горах «Crimea Rescue Fest 2018» - Crimea-news.com Вчера, 18.10, на скале «Парус», вблизи г. Севастополь, стартовали восьмые международные соревнования горных поисково-спасательных формирований «Crimea Rescue Fest 2018».
21.10.2018 Crimea-news.com
Горе, шок, кровь и вопросы, вопросы, вопросы... Трагедия в керченском политехническом колледже, в результате которой погиб 21 человек (16 учеников, включая 11 несовершеннолетних,
19.10.2018 Крымский ТелеграфЪ
Во дворе дома работают криминалисты со спецтехникой Анастасия ЖУКОВА Несколько полицейских машин подъехали к дому мамы керченского стрелка днем 20 октября.
20.10.2018 Комсомольская правда
Через 2 недели после смерти тело могут оформить как невостребованное Анастасия КУРДЮКОВА Родители Влада Рослякова, устроившего бойню в Керченском политехническом колледже , до сих пор не забрали тело сына из морга.
20.10.2018 Комсомольская правда
Правительство Крыма опубликовало реквизиты счета для помощи пострадавшим в Керчи - Газета Крымская газета Совет министров Республики Крым сообщает реквизиты для перечисления безвозмездных поступлений для оказания помощи пострадавшим в Керченском политехническом колледже.
19.10.2018 Газета Крымская газета
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 Комсомольская правда
В Севастополе пройдет IV Международный фестиваль кино и телефильмов духовно-нравственного содержания Через несколько дней, 20 октября,
15.10.2018 Крымский ТелеграфЪ
Светлая полоса становится темной - Crimea-news.com Точки будут расставлены в ноябре Наш футбол после летней светлой полосы, связанной с блестящим проведением Мундиаля-2018, накрыла темная полоса.
21.10.2018 Crimea-news.com
Точки будут расставлены в ноябре Наш футбол после летней светлой полосы, связанной с блестящим проведением Мундиаля-2018, накрыла темная полоса.
21.10.2018 Крымский ТелеграфЪ
С самого начала наши ребята вышли в лидеры Главные итоги и события пяти горячих дней на III летних юношеских Олимпийских играх в Буэнос-Айресе, где, на момент верстки этого номера «Крымского Телеграфа»,
20.10.2018 Крымский ТелеграфЪ
Воспитанница симферопольского КБ «Легион» Мария Проскунова стала бронзовым призёром Первенства Европы по боксу среди девушек 15-16 лет.
19.10.2018 Газета Крымская газета
В Минздраве рассказали, чем были начинены бомбы в керченском колледже - Crimea-news.com МОСКВА, 19 окт — РИА Новости Крым. По словам министра здравоохранения России Вероники Скворцовой, во время операций из ран пострадавших в результате нападения на Керченский политехнический колледж хирурги болты доставали,
19.10.2018 Crimea-news.com
День работников дорожного хозяйства — это праздник тех, кто строит автомагистрали, кто круглый год обеспечивает содержание и эксплуатацию сложного дорожного хозяйства, надёжное и безопасное автомобильное сообщение.
19.10.2018 Газета Черноморские известия
Керчь, мы с тобой! - Crimea-news.com В мероприятии приняли участие руководство города, депутаты Госсовета Крыма и Феодосийского горсовета, духовенство, представители казачества, политических и общественных организаций города,
18.10.2018 Crimea-news.com
22 октября   с 08:00 до 17:00 в связи с проведением внеплановых работ будет прекращена подача электроэнергии по следующим адресам: Пер.
21.10.2018 Администрация города Симферополя
Прежде такого в Симферополе не случалось. Ни гадалок, ни попрошаек власти официально не штрафовали.
20.10.2018 Крымский ТелеграфЪ