Люди жалуются на то, что никому из работников симферопольского аэропорта не пришло в голову как-то возместить причиненный ущерб, и теперь их впечатление о Крыме точно испорчено.
Сегодня в 7:15 из симферопольского аэропорта так и не вылетел заявленный рейс на Брянск. По информации неофициальной группы аэропорта «Брянск» ВКонтакте, причиной задержки стало задымление двигателя самолёта. По словам комментаторов, чьи родственники находятся на борту, у самолета сломалась система кондиционирования.
В 11:30 борт все-таки вылетел из Крыма, но отправился в Саратов. По предварительной информации, в городе, где базируется авиакомпания, самолет должны были заменить на другой.
Как сообщил директор по связям с общественностью симферопольского аэропорта Игорь Лаптев, лайнер должен был отправиться в Брянск утром во вторник. Ну а пассажиров доставят в Брянск другими рейсами через Москву.
Но пока слово «доставят» остается лишь глаголом будущего времени. В Крыму плюс 30 и ожидание в терминале аэропорта – однозначно некомфортное. Пассажиры жалуются в соцсетях:
Являюсь пассажиром рейса 5926, сижу в аэропорте и за свои деньги купила билет до Москвы, — рассказывает Екатерина Киселева.
— Никто ни о каком возмещении, сервисе даже не упоминал. Большую часть пассажиров уговорили лететь на Саратов с неисправностями. Мы отказались. Был один представитель авиакомпании, которая очень по-хамски отнеслась к сложившейся ситуации и к оставшимся пассажирам в аэропорту. А именно не объяснила, каким образом можно вернуть стоимость билета, не было предложено ни обеда, ни питья, ни другого рейса. Таким образом, мы за свои деньги купили билеты еще раз и сейчас ожидаем вылета в Москву. В аэропорту мы находимся с 6 утра без еды и питья. За возврат стоимости билетов еще придется побороться, так как по источникам мы числимся не явившимися на рейс пассажирами.
Также являюсь пассажиром рейса 5926, и полностью подтверждаю то, что написано выше! — отмечает Алена Орлова. — Отказавшись лететь на самолете с неполадками, мне пришлось купить билет за свой счет до Москвы. И уже другими способами буду добираться до Брянска. Альтернативных рейсов никто из служащих аэропорта «Симферополь» не предлагал. Более того, никто из сотрудников аэропорта не сопровождал оставшихся пассажиров. Нас оставили разбираться с этой проблемой самостоятельно.
Люди находятся в аэропорту с 6 утра. Это те самые пассажиры, которые испугались лететь «с дымом» в Саратов. Они отправляются в Москву. Но их впечатления о пребывании в Крыму точно испорчены.
Симферополь, Юлия Маркова