На ресурсника надейся, а сам не плошай

Фото: c-pravda.ru
Как проверить правильность начисления коммунальных платежей Фото: Константина МИХАЛЬЧЕВСКОГО.

Оплата коммунальных услуг - серьёзная и постоянная строка любого семейного бюджета, ведь согласно закону она является обязательной. Сумма на оплату этих услуг немалая. Но бывают и такие ситуации, когда в ежемесячной платёжке вместо привычной суммы указана другая, в разы большая. Как определить ошибку в вашей квитанции, выясняла «Крымская правда».

Семь раз проверь…Один - заплати

Екатерина Павлова - жительница Белогорского района. В уютной «двушке» она живёт уже несколько лет. В последние два месяца оплата коммунальных услуг значительно ударила по кошельку крымчанки.
- Даже зимой с учётом платы за отопление и большей платы за свет сумма была ниже. Сначала я не придала этому особого значения, ведь тарифы на коммунальные блага постоянно меняются, причём в большую сторону. А вот за прошлый месяц мне пришла платёжка, в которой указана абсолютно немыслимая четырёхзначная сумма, - делится она.
С ресурсниками Екатерина всё выяснила, платежи ей пересчитали. Правда, для этого пришлось потратить немало времени и нервов.
Похожая ситуация случилась и у жителя Симферопольского района Александра Петрова. О том, что он попал в список «злостных неплательщиков», Александр узнал только тогда, когда на его пороге оказался сотрудник ресурсоснабжающей организации. Он пришёл, чтобы отключить собственнику свет за «неуплату». А оказалось, что задолженность по счёту в 2000 рублей - вовсе не задолженность, а банальная ошибка банковского кассира.
Средства, уплаченные собственником, пошли на счёт не той организации, которая снабжает светом район, а той, которая даёт свет городу. Кассир в банке ошиблась при наборе то ли расчётного счёта, то ли названия организации.
- Это одно предприятие, и поступившие на их счёт «лишние» деньги они не могли не заметить. И ни те, ни другие ничего не сказали по этому поводу. Просто пришли отключать свет, - вспоминает собственник.

Правильно ли посчитали?

Мы обратились в Министерство жилищно-коммунального хозяйства республики, чтобы выяснить, как собственники могут проверить правильность начисления платы за коммунальные услуги, как проверить зачисление средств на счета ресурсоснабжающих организаций.
- Потребитель имеет право на информацию о том, как была рассчитана плата за коммунальные услуги. Согласно пункту 31 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утверждённых постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае обращения потребителя исполнитель обязан произвести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги и немедленно, по результатам проверки, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, - объяснили в министерстве.
Проще говоря, на все ваши вопросы, касающиеся начисления коммунальных платежей, ресурсник обязан ответить, а после проведения проверки ещё и выдать соответствующие документы, которые по просьбе потребителя должны быть заверены подписью руководителя и печатью.
А вот если в МКД установлен общедомовой прибор учёта, то ресурсник обязан ежемесячно снимать показания такого прибора в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учёта показаний общедомовых приборов.
Если собственник изъявит желание ознакомиться со сведениями о показаниях таких приборов, исполнитель, то есть ресурсник, должен предоставить их в течение одного рабочего дня со дня обращения.
- Исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию о запрашиваемых потребителем расчётных периодах о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учёта, о суммарном объёме соответствующих коммунальных ресурсов, потреблённых в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объёмах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объёмах коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды, - уточнили в МинЖКХ.
Кроме того, проверить обоснованность начислений в платёжке можно самостоятельно, воспользовавшись формулами, приведёнными в правилах о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утверждённых постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При выявлении нарушений можно направить жалобу в Инспекцию по жилищному надзору Республики Крым.

А были ли деньги?

Собственники могут оплатить коммунальные платежи, воспользовавшись услугами кредитной организации.
В МинЖКХ Крыма нам пояснили, что в соответствии со статьёй 5 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» правила осуществления банковских операций устанавливаются Банком России в соответствии с федеральными законами.
Исполнение распоряжения о переводе денежных средств на банковский счёт получателя подтверждается кредитной организацией плательщику и получателю средств. Исполнение платежа подтверждается не позднее рабочего дня, следующего за днём исполнения распоряжения.
Кроме того, с целью создания условий для качественного обслуживания населения, проживающего на территории республики, по начислению и оплате потребляемых коммунальных услуг и иных услуг в Крыму создали ГУП РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр». Именно этой организации было поручено организовать внедрение единого платёжного документа для крымских МКД. Денежные средства, оплаченные потребителем с помощью единого платёжного документа, автоматически расщепляются банком и направляются на счета ресурсников.
- Также потребители могут контролировать поступление оплаты в абонентских отделах ресурсоснабжающих организаций или в «Личном кабинете» на официальных сайтах предприятий, - подытожили в министерстве.

Анастасия РЫНДЫЧ.

 
По теме
 
 
 
Правила противопожарной безопасности определены у нас законодательством. Судя по последним сообщениям, МЧС относится к ним с большим вниманием – то и дело прекращается эксплуатация торговых центров, где эти правила нарушаются.
24.09.2018 Газета Крымская газета
По предварительным данным, водитель авто выехал на встречную полосу [фото] Надежда ДАЦЮК На трассе Красноперекопск-Симферополь 24 сентября столкнулись рейсовый автобус и легковой автомобиль.
24.09.2018 Комсомольская правда
В Симферопольском художественном музее презентована интерактивная выставка «Крымчане – Герои Победы» - Минкультуры Республики Крым Проект стал победителем конкурса Фонда Президентских грантов и будет представлен в Симферополе, Керчи, Евпатории, Феодосии, Джанкое,
24.09.2018 Минкультуры Республики Крым
Торжественное открытие III Международного фестиваля «Евразийский мост» состоялось в Ялте - Администрация г. Ялта В этом году главной темой кинофорума стал открытый в мае «Крымский мост» «Проведение подобного фестиваля в Крыму носит для нас огромное значение, ведь снятые на полуострове фильмы являются частью культурного фонда,
24.09.2018 Администрация г. Ялта
Еженедельник «Крымский ТелеграфЪ» встретился с художником Еленой Молчановой-Дудченко О китайцах и немцах, о русской душе и крымской школе, о деньгах и гениях.
21.09.2018 Крымский ТелеграфЪ
Автор: Шушанна Мадоян( все материалы автора ) В Симферополе пройдёт первый крымский фестиваль кондитерского мастерства "Тортида – 2018: Сладкое путешествие",
24.09.2018 Газета Новый Крым
По состоянию на 21 сентября на территории городского округа Симферополь ведутся работы по капитальному ремонту улиц Севастопольская(от ул.Козлова до ул.Гавена), Объездная, Коммунальная, Чехова, Нижнегоспитальная, Бахчисарайская,
24.09.2018 Администрация города Симферополя
флаг крыма - 9-й Крым Праздничная программа включала в себя проведение праздничное мероприятие «Цвети наш Крым», включающее молодежный флешмоб, спортивное мероприятие, праздничный концерт с участием творческих коллективов республики.
24.09.2018 9-й Крым
Iron Мэр Андрей Филонов стал марафонцем - Crimea-news.com Глава администрации Евпатории Андрей Филонов принял участие в Московском марафоне - самом крупном забеге в России, который собрал больше 30 тысяч профессионалов и любителей бега.
24.09.2018 Crimea-news.com
Почему международное спортивное сообщество не спешит мириться Самыми жестокими в отношении российского спорта оказались Международный паралимпийский комитет и Международный союз легкоатлетических федераций.
23.09.2018 Крымский ТелеграфЪ
Автор: Анна Сухарева( все материалы автора ) Ударим автопробегом по бездорожью, разгильдяйству и санкционному давлению?
22.09.2018 Газета Новый Крым
Есть повод для гордости за наших спортсменов В конце прошлого века легендарный симферопольский наставник стрелков Вадим Клименко, успешно тренировавший в то время «винтовочников» Украины,
22.09.2018 Крымский ТелеграфЪ
флаг крыма - 9-й Крым Праздничная программа включала в себя проведение праздничное мероприятие «Цвети наш Крым», включающее молодежный флешмоб, спортивное мероприятие, праздничный концерт с участием творческих коллективов республики.
24.09.2018 9-й Крым
Прошли? Цирк в Керченском проливе - Первый Крымский В Азовском море «заложена основа» базы ВМСУ. Корабли ВМС Украины продефилировали в Керченском проливе, прошли под арками Крымского моста,
24.09.2018 Первый Крымский
В настоящий момент Феодосия готова к отопительному сезону на 92%. Об этом сообщил руководитель ГУП РУ «Теплокоммунэнерго» Феодосии Георгий Осипов.
24.09.2018 Crimea-news.com
В конце минувшей недели в одной из ялтинских социальных сетей появился пост, в котором местные жители сообщали о проблемах с водоснабжением в доме на Южнобережном шоссе.
24.09.2018 Южная Газета
В рамках исполнения поручения Главы Республики Крым экспертами Государственного комитета по ценам и тарифам РК проведен мониторинг состояния объектов Долинненского сельского поселения Бахчисарайского района Республики Крым.
24.09.2018 Crimea-news.com