Новости города БезФормата.Ru
Симферополь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ

Крым запустил новый формат общения чиновников с гражданами. Еженедельно глава региона, вице-премьеры, министры, их замы и не только выезжают всем составом в один из районов полуострова, оставляя свои кабинеты и бумажную работу почти на сутки. На выезде чиновники с утра до вечера принимают местных жителей, охватывая все или практически все населённые пункты муниципального образования. Крыминформ побывал на нескольких таких приёмах и выяснил, чем они отличаются от общепринятых форматов коммуникации и чем этот опыт может быть полезен за пределами Крыма.

–  У нас в подвале течёт труба!

–  За последнее время наш ЖЭК добился значительных успехов…

Это начало бесконечной переписки жителей дома №6 с ЖЭКом, управляющей компанией (если по-новому), в известном монологе популярного советского сатирика. И её продолжение понятно не только поклонникам творчества Бориса Розина, но и всем, кто когда-либо имел наглость обратиться с проблемой к власть имеющим. Глава Крыма Сергей Аксёнов называет это бюрократической болезнью.

«К большому сожалению, официальные доклады, рапорты, письма в большинстве случаев далеки от реального положения дел. И такие письма получают как простые люди, так и чиновники высшего ранга. Первый уровень: «Всё хорошо, нет причин для беспокойства». Второй – отписки, которые не несут никакой смысловой нагрузки. Наша цель – чтобы каждый чиновник знал реальное положение дел в каждом отдельном селе и в каждой отдельной отрасли», – поясняет он.

Попытаться побороть эту бюрократическую болезнь глава Крыма решил приёмами граждан. Конечно, приёмы – формат для России не новый. Раз в полгода или год помощники чиновников составляют список тех, кто сможет лично пообщаться с руководителем, тщательно отсеяв тех, чьи проблемы посчитают неважными, неинтересными или неадекватными. При этом в большинстве случаев человек сам должен пробиться в список нескольких счастливчиков и явиться в кабинет в назначенное время.

Крымская же идея в том, чтобы устранить эти препятствия. Во-первых, приёмы проходят каждую неделю. Во-вторых, доступны все руководители исполнительных органов власти. В-третьих, чиновники сами едут к людям. В-четвёртых, число «посетителей» ограничено лишь трудовым днём. И такого в России пока ни делал ни один регион.

На данный момент чиновничий десант побывал в пяти регионах Крыма: Бахчисарайском, Джанкойском, Ленинском и Кировском районах, а также в Феодосии. В ходе первого выездного приёма в Бахчисарайском районе 11 октября было выслушано 358 человек из 17 сельских поселений и административного центра. Основная часть вопросов касалась права на льготы, размера пенсий, коммунальных услуг, благоустройства, газификации, водоснабжения, капремонта и ремонта дорог.

«Очень многие вопросы, как оказалось, решаются предельно просто. В частности, в ходе приёмов мы открыли довольно много внутренних ресурсов, нашли инвесторов. Ведь многие бизнесмены, столкнувшиеся с бюрократией, тоже ждут высокопоставленных чиновников. При этом бизнес готов проявлять социальную ответственность и брать на себя решение некоторых проблем», – рассказывает Аксёнов.

В таких случаях речь обычно идёт о покупке инвентаря, установке детских площадок и так далее. Например, в Бахчисарайском районе один из инвесторов выразил готовность вложить 2 млн рублей собственных средств в спортивные площадки и ремонт крыш многоквартирных домов.

Всего после личных бесед с заявителями около 30% обратившихся получили ответы на свои вопросы сразу и удовлетворены ими. По остальным проблемам будут подготовлены запросы в профильные структуры. Все поручения находятся на личном контроле главы Крыма. Он пообещал жёстко реагировать на отписки и «веерные» рассылки писем по ведомствам без личного участия чиновников в решении проблем.

Следующей экспериментальной площадкой стал Джанкойский район: 18 октября Совет министров принял 442 человека в 29 населённых пунктах. Местные жители подняли вопросы плохого транспортного сообщения, качества дорог, газификации, энергообеспечения, ремонта домов культуры, неукомплектованности ФАПов, регистрации права собственности на земельные участки, оказания матпомощи реабилитированным гражданам.

«Есть системные проблемы. Некоторые из них, по понятным причинам, не могут быть решены на месте. Это дороги, строительство детских садов и так далее. Здесь иногда важно просто рассказать людям, какие есть программы, какие планы, какое финансирование. И люди всё понимают, нужно просто от них не прятаться – выйти и поговорить», – отмечает глава Крыма.

Однако в некоторых случаях руководство региона, видя реальное положение дел и сравнивая условия в разных населённых пунктах, вносит изменения в программы, корректирует бюджет. По одной из системных проблем – транспортному сообщению – принято решение изменить систему перевозок. Министерство транспорта Крыма сейчас работает над новыми схемами, которые будут подписывать главы всех поселений.

Рекордное число граждан было принято в Феодосийском регионе 8 ноября – 652 человека, которые озвучили огромное число проблем. Это и работа предприятий ЖКХ, и проблемы подачи воды в ряд сёл, жители которых за собственный счёт покупают и доставляют воду, и невозможность узаконить автономное отопление, и правомерность начисления оплаты «Теплокоммунэнерго», и отсутствие соцподдержки для молодых специалистов, и обеспечение лекарственными препаратами.

«К сожалению, такой приём свидетельствует, прежде всего, о равнодушии должностных лиц к проблемам людей на местном уровне, об их нежелании вникать в эти проблемы. По итогам приёма уже сделаны оргвыводы», – заявляет после поездки глава Крыма и при этом признаёт, что не всегда местная власть виновата в том, что не может оперативно решить накопившееся за десятилетия.

В целом по итогам месяца работы Аксёнов назвал новый формат эффективным и пообещал, что такой подход станет системным. По его мнению, такие поездки соответствуют стилю российского президента, который сочетает глобальный, стратегический подход с вниманием к локальным проблемам на местах, волнующим жителей конкретных населённых пунктов.

Каждая поездка в один из районов полуострова заканчивается совещанием. Но интересны не столько эти совещания, сколько то, что происходит перед ними. Вице-премьеры, министры, руководители Госкомитетов за чашечкой кофе обсуждают пережитое, меряются числом обращений, делятся душещипательными историями, негодуют от абсурдности или даже тупости некоторых ситуаций. По некоторым видно, что выезд за пределы курортных регионов непривычен, кто-то по-детски радуется маленькому, но доброму делу.

Например, один дедушка из села Кировского района наконец получил инвалидную коляску – предприниматель услышал его проблему и взялся помочь. Бабушка из Джанкоя, которая с трудом выговаривает слова, после месяцев посещения кабинетов получила справку – просто её наконец выслушали и поняли, что ей нужно. Молодую семью из Ленинского района поставили в очередь на жильё – им наконец объяснили процедуру и предоставили перечень необходимых документов. Вот такие вещи, а это до 25%, решаются на месте, за один звонок.

Есть нелепые истории и более глобального масштаба. Например, жители посёлка Журавки ещё при Украине собрали средства на газопровод, но предприниматель смошенничал, занизив диаметр трубы. Через год приехали российские газовщики и без объяснения всё опломбировали – газопровод не соответствует нормам РФ. И подобные истории требуют диалога, компромиссов и межведомственной коммуникации.

«Конечно, выездные приемы помогают нам усилить взаимодействие и координацию между разными уровнями власти, продолжать формирование команды единомышленников, в которой каждый местный чиновник понимает, что он решает наши общие задачи и отвечает за вверенный ему участок работы. А не старается снять с себя ответственность и переложить её на людей, на Симферополь, Москву, международную ситуацию или космическую погоду», – подтверждает Аксёнов.

Кроме того, по мнению главы Крыма, выездные приёмы позволяют не только оценить работу должностных лиц на местах, но и укрепить авторитет государства: люди видят, что их не бросили, о них не забыли, и они могут рассчитывать на помощь власти. А ведь разрыв между чиновниками и жителями характерен, наверное, для всех регионов России – и один человек эту пропасть никогда не заполнит.

Последние новости Республики Крым по теме:
Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ

Глава Крыма вместе с чиновниками решает проблемы народа на местах - Первый Крымский
Глава Крыма вместе с чиновниками решает проблемы народа на местах - Симферополь
Крым запустил новый формат общения чиновников с гражданами. Еженедельно глава региона, вице-премьеры, министры, их замы и не только выезжают всем составом в один из районов полуострова,
08:56 15.11.2017 Первый Крымский
Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ - КрымИнформ
Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ - Симферополь
Крым запустил новый формат общения чиновников с гражданами. Еженедельно глава региона, вице-премьеры, министры, их замы и не только выезжают всем составом в один из районов полуострова,
08:21 15.11.2017 КрымИнформ
Формальные ответы чиновников на обращения граждан недопустимы, – Сергей Аксёнов - Crimea.KzГлава Республики Крым Сергей Аксёнов провёл совещание с заместителями министров и заместителями глав администраций по работе с обращениями граждан, передаёт пресс-служба главы республики,
17.11.2017 Crimea.Kz
Аттракцион вместо традиции - Крымский ТелеграфЪКак крымский министры на общественном транспорте поездили и почему они этого не повторят Несколько недель назад крымская власть запустила новый формат общения чиновников с гражданами.
17.11.2017 Крымский ТелеграфЪ
Сергей Аксенов будет расценивать отписки чиновников на письма граждан как саботаж.
16.11.2017 Крым 24
 Глава Крыма Сергей Аксёнов пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж.
16.11.2017 Kerch.Biz
 Глава Крыма Сергей Аксёнов пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж.
16.11.2017 Kerch.Fm
Глава Крыма пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж - Первый КрымскийГлава Крыма пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж.
16.11.2017 Первый Крымский
Аксенов раскритиковал симферопольских депутатов за низкую активность. Такое заявление он сделал во время совещания по итогам приема граждан руководителями исполнительной власти республики.
16.11.2017 Allcrimea.Net
Крымским министрам прописали тесную близость с народом - Крым.NetКрымские министры и вице-премьеры, выполняя поручение главы РК Сергея Аксенова, прокатились в общественном транспорте.
16.11.2017 Крым.Net
Сергей Аксёнов отметил нежелание руководителей симферопольских МУПов разбираться в проблемах людей - Crimea-news.comГлава Республики Крым Сергей Аксёнов провёл совещание с вице-премьерами и руководителями исполнительных органов государственной власти Крыма по итогам выездных приёмов граждан в городском округе Симферополь.
16.11.2017 Crimea-news.com
Сергей Аксёнов отметил нежелание руководителей симферопольских МУПов разбираться в проблемах людей - Crimea.KzГлава Республики Крым Сергей Аксёнов провёл совещание с вице-премьерами и руководителями исполнительных органов государственной власти Крыма по результатам выездных приёмов граждан в городском округе Симферополь.
15.11.2017 Crimea.Kz
Внеочередная сессия горсовета - Симферопольский ГорсоветСостоялась внеочередная 78-я сессия Симферопольского городского совета I созыва под руководством заместителя председателя Симферопольского городского совета Александра Мальцева.
17.11.2017 Симферопольский Горсовет
Глава Госкомнаца РК: о возвращении Чийгоза и Умерова и настроениях в среде крымских татар - Газета Крымская газетаНовоназначенный председатель Государственного комитета по делам межнациональных отношений и депортированных граждан РК Ленур Абдураманов в рамках проекта «В рабочий полдень с «Крымской газетой» рассказал,
17.11.2017 Газета Крымская газета
В Керчи 17 ноября на улицах города сотрудники ГИБДД вместе с вооружёнными правоохранителями останавливают машины.
17.11.2017 Kerch.Fm
Завтра Владимир Путин посетит Ливадию

 (ФОТО) - Газета Новый Крым
Завтра Владимир Путин посетит Ливадию (ФОТО)
Автор: Эльвира Бояринцева источник: ForPost Президент Российской Федерации Владимир Путин в эту субботу откроет памятник Александру III в Ливадийском парке.
Газета Новый Крым
Г. Иоффе - Крымские известия
Бизнесмену напомнили, кому принадлежит Крым
Г. ИоффеКрым является российской территорией, поэтому идея бизнесмена Сергея Полонского о создании на полуострове межгосударственного города выглядит как фантасмагория,
Крымские известия
Легенды и мифы «экспертов» из-за угла - Крымские известия
Легенды и мифы «экспертов» из-за угла
«Никак не успокоятся!» — таким эмоциональным было первое впечатление главы парламента Республики Крым Владимира Константинова на резолюцию третьего комитета Генассамблеи ООН, которым он поделился на своей страничке в «Фейсбуке».
Крымские известия
В Феодосии неизвестный ограбил магазин - Первый КрымскийВчера около десяти часов вечера в Феодосии ограбили магазин "День и ночь".
17.11.2017 Первый Крымский
Севастопольский полицейский-мошенник выманил у женщины 260 тыс. рублей - Crimea.KzВ Севастополе суд вынес приговор по уголовному делу в отношении мужчины, который ранее занимал работал в правоохранительных структурах.
17.11.2017 Crimea.Kz
источник: Прокуратура Севастополя Он обвиняется в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст.
17.11.2017 Газета Новый Крым
Симферопольский алкоголик угрожал убить свою мать
источник: Пресс-служба УМВД России по Симферополю Возбуждено уголовное дело ч.1 ст.119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью).
Газета Новый Крым
Вынес приговор севастопольскому полицейскому, забравшему у местной жительницы 260 тысяч рублей
источник: Прокуратура Севастополя Он признан виновным в совершении преступления, ч. 3 ст.
Газета Новый Крым
Севастопольский водитель осужден за повторную пьянку за рулем
источник: Прокуратура Севастополя Он признан виновным в совершении преступления, ст.
Газета Новый Крым
Крымский академический театр кукол продолжает серию выездных показов спектаклей - Минкультуры Республики КрымГосударственное бюджетное учреждение Республики Крым «Крымский академический театр кукол» при поддержке Министерства культуры Республики Крым продолжает серию выездных показов спектаклей.
17.11.2017 Минкультуры Республики Крым
По поручению Арины Новосельской работники сферы культуры Крыма принимают участие в Санкт-Петербургском международном культурном форуме - Минкультуры Республики КрымПо поручению министра культуры Республики Крым Арины Новосельской сотрудники Министерства,
17.11.2017 Минкультуры Республики Крым
    Российский исполнитель, заслуженный артист РФ Денис Майданов вместе с супругой Натальей и дочерью Владой представит композицию из тройки лучших на конкурсе песен и стихов про Крымский мост.
17.11.2017 Kerch.Com.Ru
В. Мельников - Крымские известия
«Словообразоварвар» и «непредсказубр»
В. МельниковВ симферопольском Доме-музее И. Сельвинского состоялась встреча деятелей культуры и искусства «Симбиоз контрастов», посвящённая памяти Вилли Мельникова — полиглота, поэта, художника, фотографа,
Крымские известия
Экспозиция музея - Крымские известия
«Я бренная пена морская…»
Экспозиция музея«Красною нитью рябина зажглась, падали листья — я родилась» — так писала о себе удивительная поэтесса и не менее удивительная женщина Марина Цветаева, 125-летие со дня рождения которой отмечается этой осенью.
Крымские известия
В Симферополе прошел творческий вечер Златы Цирценс (ФОТО) - Газета Крымская газета
В Симферополе прошел творческий вечер Златы Цирценс (ФОТО)
В Государственном академическом музыкальном театре РК прошла программа «Сказка реальней, чем жизнь».
Газета Крымская газета
Чемпионату Ялты по футболу помешал дождь - Первый КрымскийСильнейший ливень в Ялте в воскресенье, 12 ноября, превратил поле в МО в плавательный бассейн, и проводить там поединки Чемпионата Ялты по футболу 2017-2018 оказалось невозможно.
17.11.2017 Первый Крымский
Аксенов сегодня будет разговаривать о футболе - Crimea.KzЗаместитель министра спорта России Наталья ПАРШИКОВА встретится с премьером правительства нашей республики, чтобы поговорить о проблемах крымского футбола.
17.11.2017 Crimea.Kz
ВАИ - 9-й КрымВ 2018 году на Черноморском флоте планируется продолжить работу по профилактике ДТП с военнослужащими-автовладельцами В рамках армейской акции по безопасности дорожного движения «Автошина» наряду со служебным автотран
17.11.2017 9-й Крым
«Севастополь» — «Спартак-МАИБ» - Крымские известия
Ещё на шаг ближе к Кубку
«Севастополь» — «Спартак-МАИБ»В минувшие выходные проходили первые игры 1/4 финала розыгрыша Кубка Крымского футбольного союза сезона-2017/18.
Крымские известия
На церемонии награждения победителей - Крымские известия
Первая ступень — самая трудная
На церемонии награждения победителейЗаниматься дзюдо непросто, особенно новичкам.
Крымские известия
Компания ТЭС обеспечит поездку детей-сирот на футбольный турнир в Питер (ФОТО) - Газета Новый Крым
Компания ТЭС обеспечит поездку детей-сирот на футбольный турнир в Питер (ФОТО)
Автор: Юрий Авдеев источник: "Новый Крым" 15 ноября 2017 г. Симферополь.
Газета Новый Крым
«Забор» на границе Крыма с Украиной возведут к лету 2018 - FlashCrimeaСпециалисты планируют в первом полугодии следующего года завершить возведение 50-километрового заграждения на границе Крыма с Украиной.
17.11.2017 FlashCrimea
Перенос Центрального автовокзала позволит разгрузить улицы крымской столицы, — минтранс РК - Crimea.KzЦентральный автовокзал Симферополя, после открытия нового терминала Международного аэропорта «Симферополь» весной будущего года, будет перенесён на место действующего аэровокзального комплекса аэропорта.
17.11.2017 Crimea.Kz
Саки и Бахчисарайский район «намусорили» на 50 миллионов рублей - Крым.NetВ Саках и Бахчисарайском районе обнаружены новые свалки. Как рассказали в пресс-службе крымской прокуратуры,
17.11.2017 Крым.Net
Прошли сутки с момента запуска голосования, которое должно определить, какое же имя будет носить мост в Крым, возводимый через Керченский пролив.
17.11.2017 Первый Крымский
Симферополь, 16 ноября. Крыминформ. Министерство транспорта России открыло голосование за название моста в Крым.
16.11.2017 КрымИнформ