Новости города БезФормата.Ru
Симферополь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ

Крым запустил новый формат общения чиновников с гражданами. Еженедельно глава региона, вице-премьеры, министры, их замы и не только выезжают всем составом в один из районов полуострова, оставляя свои кабинеты и бумажную работу почти на сутки. На выезде чиновники с утра до вечера принимают местных жителей, охватывая все или практически все населённые пункты муниципального образования. Крыминформ побывал на нескольких таких приёмах и выяснил, чем они отличаются от общепринятых форматов коммуникации и чем этот опыт может быть полезен за пределами Крыма.

–  У нас в подвале течёт труба!

–  За последнее время наш ЖЭК добился значительных успехов…

Это начало бесконечной переписки жителей дома №6 с ЖЭКом, управляющей компанией (если по-новому), в известном монологе популярного советского сатирика. И её продолжение понятно не только поклонникам творчества Бориса Розина, но и всем, кто когда-либо имел наглость обратиться с проблемой к власть имеющим. Глава Крыма Сергей Аксёнов называет это бюрократической болезнью.

«К большому сожалению, официальные доклады, рапорты, письма в большинстве случаев далеки от реального положения дел. И такие письма получают как простые люди, так и чиновники высшего ранга. Первый уровень: «Всё хорошо, нет причин для беспокойства». Второй – отписки, которые не несут никакой смысловой нагрузки. Наша цель – чтобы каждый чиновник знал реальное положение дел в каждом отдельном селе и в каждой отдельной отрасли», – поясняет он.

Попытаться побороть эту бюрократическую болезнь глава Крыма решил приёмами граждан. Конечно, приёмы – формат для России не новый. Раз в полгода или год помощники чиновников составляют список тех, кто сможет лично пообщаться с руководителем, тщательно отсеяв тех, чьи проблемы посчитают неважными, неинтересными или неадекватными. При этом в большинстве случаев человек сам должен пробиться в список нескольких счастливчиков и явиться в кабинет в назначенное время.

Крымская же идея в том, чтобы устранить эти препятствия. Во-первых, приёмы проходят каждую неделю. Во-вторых, доступны все руководители исполнительных органов власти. В-третьих, чиновники сами едут к людям. В-четвёртых, число «посетителей» ограничено лишь трудовым днём. И такого в России пока ни делал ни один регион.

На данный момент чиновничий десант побывал в пяти регионах Крыма: Бахчисарайском, Джанкойском, Ленинском и Кировском районах, а также в Феодосии. В ходе первого выездного приёма в Бахчисарайском районе 11 октября было выслушано 358 человек из 17 сельских поселений и административного центра. Основная часть вопросов касалась права на льготы, размера пенсий, коммунальных услуг, благоустройства, газификации, водоснабжения, капремонта и ремонта дорог.

«Очень многие вопросы, как оказалось, решаются предельно просто. В частности, в ходе приёмов мы открыли довольно много внутренних ресурсов, нашли инвесторов. Ведь многие бизнесмены, столкнувшиеся с бюрократией, тоже ждут высокопоставленных чиновников. При этом бизнес готов проявлять социальную ответственность и брать на себя решение некоторых проблем», – рассказывает Аксёнов.

В таких случаях речь обычно идёт о покупке инвентаря, установке детских площадок и так далее. Например, в Бахчисарайском районе один из инвесторов выразил готовность вложить 2 млн рублей собственных средств в спортивные площадки и ремонт крыш многоквартирных домов.

Всего после личных бесед с заявителями около 30% обратившихся получили ответы на свои вопросы сразу и удовлетворены ими. По остальным проблемам будут подготовлены запросы в профильные структуры. Все поручения находятся на личном контроле главы Крыма. Он пообещал жёстко реагировать на отписки и «веерные» рассылки писем по ведомствам без личного участия чиновников в решении проблем.

Следующей экспериментальной площадкой стал Джанкойский район: 18 октября Совет министров принял 442 человека в 29 населённых пунктах. Местные жители подняли вопросы плохого транспортного сообщения, качества дорог, газификации, энергообеспечения, ремонта домов культуры, неукомплектованности ФАПов, регистрации права собственности на земельные участки, оказания матпомощи реабилитированным гражданам.

«Есть системные проблемы. Некоторые из них, по понятным причинам, не могут быть решены на месте. Это дороги, строительство детских садов и так далее. Здесь иногда важно просто рассказать людям, какие есть программы, какие планы, какое финансирование. И люди всё понимают, нужно просто от них не прятаться – выйти и поговорить», – отмечает глава Крыма.

Однако в некоторых случаях руководство региона, видя реальное положение дел и сравнивая условия в разных населённых пунктах, вносит изменения в программы, корректирует бюджет. По одной из системных проблем – транспортному сообщению – принято решение изменить систему перевозок. Министерство транспорта Крыма сейчас работает над новыми схемами, которые будут подписывать главы всех поселений.

Рекордное число граждан было принято в Феодосийском регионе 8 ноября – 652 человека, которые озвучили огромное число проблем. Это и работа предприятий ЖКХ, и проблемы подачи воды в ряд сёл, жители которых за собственный счёт покупают и доставляют воду, и невозможность узаконить автономное отопление, и правомерность начисления оплаты «Теплокоммунэнерго», и отсутствие соцподдержки для молодых специалистов, и обеспечение лекарственными препаратами.

«К сожалению, такой приём свидетельствует, прежде всего, о равнодушии должностных лиц к проблемам людей на местном уровне, об их нежелании вникать в эти проблемы. По итогам приёма уже сделаны оргвыводы», – заявляет после поездки глава Крыма и при этом признаёт, что не всегда местная власть виновата в том, что не может оперативно решить накопившееся за десятилетия.

В целом по итогам месяца работы Аксёнов назвал новый формат эффективным и пообещал, что такой подход станет системным. По его мнению, такие поездки соответствуют стилю российского президента, который сочетает глобальный, стратегический подход с вниманием к локальным проблемам на местах, волнующим жителей конкретных населённых пунктов.

Каждая поездка в один из районов полуострова заканчивается совещанием. Но интересны не столько эти совещания, сколько то, что происходит перед ними. Вице-премьеры, министры, руководители Госкомитетов за чашечкой кофе обсуждают пережитое, меряются числом обращений, делятся душещипательными историями, негодуют от абсурдности или даже тупости некоторых ситуаций. По некоторым видно, что выезд за пределы курортных регионов непривычен, кто-то по-детски радуется маленькому, но доброму делу.

Например, один дедушка из села Кировского района наконец получил инвалидную коляску – предприниматель услышал его проблему и взялся помочь. Бабушка из Джанкоя, которая с трудом выговаривает слова, после месяцев посещения кабинетов получила справку – просто её наконец выслушали и поняли, что ей нужно. Молодую семью из Ленинского района поставили в очередь на жильё – им наконец объяснили процедуру и предоставили перечень необходимых документов. Вот такие вещи, а это до 25%, решаются на месте, за один звонок.

Есть нелепые истории и более глобального масштаба. Например, жители посёлка Журавки ещё при Украине собрали средства на газопровод, но предприниматель смошенничал, занизив диаметр трубы. Через год приехали российские газовщики и без объяснения всё опломбировали – газопровод не соответствует нормам РФ. И подобные истории требуют диалога, компромиссов и межведомственной коммуникации.

«Конечно, выездные приемы помогают нам усилить взаимодействие и координацию между разными уровнями власти, продолжать формирование команды единомышленников, в которой каждый местный чиновник понимает, что он решает наши общие задачи и отвечает за вверенный ему участок работы. А не старается снять с себя ответственность и переложить её на людей, на Симферополь, Москву, международную ситуацию или космическую погоду», – подтверждает Аксёнов.

Кроме того, по мнению главы Крыма, выездные приёмы позволяют не только оценить работу должностных лиц на местах, но и укрепить авторитет государства: люди видят, что их не бросили, о них не забыли, и они могут рассчитывать на помощь власти. А ведь разрыв между чиновниками и жителями характерен, наверное, для всех регионов России – и один человек эту пропасть никогда не заполнит.

Последние новости Республики Крым по теме:
Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ

Глава Крыма вместе с чиновниками решает проблемы народа на местах - Первый Крымский
Глава Крыма вместе с чиновниками решает проблемы народа на местах - Симферополь
Крым запустил новый формат общения чиновников с гражданами. Еженедельно глава региона, вице-премьеры, министры, их замы и не только выезжают всем составом в один из районов полуострова,
08:56 15.11.2017 Первый Крымский
Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ - КрымИнформ
Разведка боем. Глава Крыма отправил подчинённых в народ - Симферополь
Крым запустил новый формат общения чиновников с гражданами. Еженедельно глава региона, вице-премьеры, министры, их замы и не только выезжают всем составом в один из районов полуострова,
08:21 15.11.2017 КрымИнформ
Суд выписал штраф в 10 тыс рублей главе администрации Нижнегорского района, который не предоставлял граждан ответы на их запросы в ведомство.
20.11.2017 МК в Крыму
Формальные ответы чиновников на обращения граждан недопустимы, – Сергей Аксёнов - Crimea.KzГлава Республики Крым Сергей Аксёнов провёл совещание с заместителями министров и заместителями глав администраций по работе с обращениями граждан, передаёт пресс-служба главы республики,
17.11.2017 Crimea.Kz
Аттракцион вместо традиции - Крымский ТелеграфЪКак крымский министры на общественном транспорте поездили и почему они этого не повторят Несколько недель назад крымская власть запустила новый формат общения чиновников с гражданами.
17.11.2017 Крымский ТелеграфЪ
Сергей Аксенов будет расценивать отписки чиновников на письма граждан как саботаж.
16.11.2017 Крым 24
 Глава Крыма Сергей Аксёнов пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж.
16.11.2017 Kerch.Biz
 Глава Крыма Сергей Аксёнов пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж.
16.11.2017 Kerch.Fm
Глава Крыма пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж - Первый КрымскийГлава Крыма пообещал расценивать отписки чиновников на обращения граждан как саботаж.
16.11.2017 Первый Крымский
Аксенов раскритиковал симферопольских депутатов за низкую активность. Такое заявление он сделал во время совещания по итогам приема граждан руководителями исполнительной власти республики.
16.11.2017 Allcrimea.Net
Крымским министрам прописали тесную близость с народом - Крым.NetКрымские министры и вице-премьеры, выполняя поручение главы РК Сергея Аксенова, прокатились в общественном транспорте.
16.11.2017 Крым.Net
Сергей Аксёнов отметил нежелание руководителей симферопольских МУПов разбираться в проблемах людей - Crimea-news.comГлава Республики Крым Сергей Аксёнов провёл совещание с вице-премьерами и руководителями исполнительных органов государственной власти Крыма по итогам выездных приёмов граждан в городском округе Симферополь.
16.11.2017 Crimea-news.com
Симферополь, 18 января. Крыминформ. Украина создала себе проблемы, приняв закон о реинтеграции Донбасса в текущей редакции.
18.01.2018 КрымИнформ
Герман Клименко - Комсомольская правдаСоветник президента России по интернету в Симферополе ответил на вопросы студентов Степан ОСТИНОВ Сегодня с официальным визитом Крым посетил советник президента России по вопросам развития интернета Герман Клименко.
18.01.2018 Комсомольская правда
Симферополь, 19 января. Крыминформ. День проведения первого общекрымского референдума 20 января 1991 года, итоги которого позволили восстановить республиканский статус полуострова, можно считать датой рождения народа Крыма.
19.01.2018 КрымИнформ
Путин окунулся в Крещенскую прорубь вместе с прихожанами Нило-Столобенского монастыря. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
Путин окунулся в Крещенскую прорубь: Холодно? Нет, отлично!
Президент приехал в Нило-Столобенскую пустынь на Селигере [видео] Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 Владимир Путин по дороге из Санкт-Петербурга,
Комсомольская правда
Директор знаменитого "Совхоза имени Ленина" Павел Грудинин. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Сергей Удальцов: Либералы боятся Грудинина, а власти - недооценивают
Вышедший в этом году из тюрьмы бунтарь-левак рассказал «Комсомолке» о шансах директора Совхоза имени Ленина на президентство,
Комсомольская правда
Депутат Государственной Думы РФ Андрей Козенко принял участие в митинге, посвящённом 364-й годовщине Переяславской Рады в Донецке (ФОТО) - Южная Газета
Депутат Государственной Думы РФ Андрей Козенко принял участие в митинге, посвящённом 364-й годовщине Переяславской Рады в Донецке (ФОТО)
Фото: Донецкое Агентство Новостей​​​​​​​​ Депутат Государственной Думы РФ, координатор Интеграционного комитета «Россия – Донбасс» Андрей Козенко принял участие в митинге, посвящённом 364-й годовщине Переяславской Рады.
Южная Газета
Новые подробности стрельбы в симферопольской гимназии - Первый КрымскийСтали известны некоторые подробности резонансного происшествия, которое произошло днем 18 января в симферопольской гимназии №1 им.
19.01.2018 Первый Крымский
В Ялте полицейские задержали женщину, укравшую кошелек у пенсионера - Южная ГазетаПосле совместного распития спиртных напитков 29-летняя жительница Симеиза похитила из дома 66-летнего ялтинца кошелек с деньгами в сумме 11700 рублей В дежурную часть отдела полиции №3 «Массандровский» УМВД России по
19.01.2018 Южная Газета
Крымчанин провалился в люк теплотрассы (ФОТО) - 3652.RuВ Феодосии 58-летний мужчина провалился в люк теплотрассы и повредил ногу.
19.01.2018 3652.Ru
Все произошло во время второго урока. - Комсомольская правда
Мама пострадавшей девочки во время нападения в школе Улан-Удэ: Дочь кричала мне в трубку: "Меня убивают!"
По предварительной версии, школьники устроили резню из-за того, что учитель поставила им двойки [фото, видео] Наталья ЛЫТКИНА Яна ЛИСИНА Дмитрий НИСИФОРОВ Рано утром в Крещение трое подростков пришли в школу с топором,
Комсомольская правда
«Артек» примет детей, пострадавших при трагедии в школе в Перми - Южная Газета
«Артек» примет детей, пострадавших при трагедии в школе в Перми
15 января в школе в Перми произошла трагедия: два ученика одной из школ атаковали других учащихся с применением ножей.
Южная Газета
В Крыму разыскивается вор в законе по подозрению в совершении тяжкого преступления - Южная Газета
В Крыму разыскивается вор в законе по подозрению в совершении тяжкого преступления
По подозрению в совершении тяжкого преступления в отношении несовершеннолетнего разыскивается гражданин Российской Федерации Сафарян Камо Рачикович Управление уголовного розыска МВД по Республике Крым по подозрению в
Южная Газета
Арина Новосельская: Крымские музеи активно реализуют программу «Музей – детям» - Минкультуры Республики КрымВ рамках интерактивной программы «Музей – детям» крымские музейные учреждения активно проводят ряд разноплановых мероприятий.
19.01.2018 Минкультуры Республики Крым
В Ялте пройдут мероприятия, приуроченные к 158-летию А.П. Чехова (ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЙ) - Южная ГазетаВесь день 29 января на Белой даче писателя будут проходить мероприятия, посвященные этой дате 29 января исполнится 158 лет со дня рождения Антона Павловича Чехова.
19.01.2018 Южная Газета
В Ялте пройдут мероприятия, приуроченные к 158-летию А.П. Чехова - Администрация г. ЯлтаВ программе мероприятия выставка детского рисунка, открытие и  трансляция новой мультимедийной выставки «Красота и правда человеческой жизни», концерт артистов Крымской государственной филармонии,
19.01.2018 Администрация г. Ялта
Недетские страсти - Крымский ТелеграфЪ
Недетские страсти
В Симферополе приступили к резонансному сносу здания кукольного театра Более полувека Крымский академический театр кукол ютился в бывшем Доме культуры энергетиков.
Крымский ТелеграфЪ
В Ялте почтили память Марии Павловны Чеховой - Южная Газета
В Ялте почтили память Марии Павловны Чеховой
В наступившем году исполняется 155 лет со дня рождения сестры великого писателя   В своём посвящении Антон Павлович называл её другом и приятелем, и в каком-то смысле это определило её жизнь.
Южная Газета
Благотворительность —  это искусство дарить добро - Газета Черноморские известия
Благотворительность — это искусство дарить добро
20 января в посёлке Черноморском при поддержке Общенационального Союза Некоммерческих Организаций России www.rosnko.
Газета Черноморские известия
Елизавета Кожичева проинспектировала ход ремонтных работ на двух объектах ФЦП - Минспорт Республики КрымМинистр спорта РК Елизавета Кожичева проинспектировала ход ремонтных работ на двух объектах ФЦП:
19.01.2018 Минспорт Республики Крым
Количество сдающих ГТО в Крыму увеличилось - Первый КрымскийМинистерство спорта РК подвело итоги реализации Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО в 2017 году.
19.01.2018 Первый Крымский
В главном матче тура Крымский Бриз сразится в дерби с Дюльбером - Первый КрымскийСамым интересным матчем предстоящего тура Чемпионата Ялты по футболу обещает стать встреча в Алупке, но и в Ялте и «Артеке» будет на что посмотреть.
19.01.2018 Первый Крымский
Рыжему коту уютно в сильных руках боксера-профессионала. Фото: кадр с видео. - Комсомольская правда
Николай Валуев и кот Мостик прокатились по Крымскому мосту
Знаменитый спортсмен и талисман стройки века проинспектировали готовность объекта [видео] Галина КОВАЛЕНКО Российский спортсмен Николай Валуев – желанный гость на грандиозной стройке,
Комсомольская правда
РОЖДЕСТВЕНСКИЙ ЗАПЛЫВ
В Евпатории 7 января в 47-й раз проводился традиционный Рождественский заплыв, на который съехались «моржи» со всего Крыма.
Газета Черноморские известия
Счёт пошёл на дни - Крымский ТелеграфЪ
Счёт пошёл на дни
Прогнозы и шансы сохранить лицо на главном спортивном празднике До открытия зимних Олимпийских игр в южнокорейском Пхёнчхане счёт пошёл уже на дни.
Крымский ТелеграфЪ
Спустя полгода после назначения нового главврача Севастопольского Центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф, в «скорой помощи» города – снова значительные кадровые изменения.
19.01.2018 Крым 24
Аксенов пообещал чистку кадров в Госстройнадзоре - Аргументы недели КерчьВице-премьер крымского правительства Виталий НАХЛУПИН провел аудит работы Службы государственного строительного надзора республики.
19.01.2018 Аргументы недели Керчь
В 2017 году бюджет Крыма пополнился 1,7 миллиардами рублей за счет продажи государственного имущества.
19.01.2018 Крым 24
Новые подробности стрельбы в симферопольской гимназии - Первый КрымскийСтали известны некоторые подробности резонансного происшествия, которое произошло днем 18 января в симферопольской гимназии №1 им.
19.01.2018 Первый Крымский
Возле МБОУ «Ялтинская средняя школа-лицей №9» установили информационную табличку с указанием времени парковки - Администрация г. ЯлтаДанная работа проведена по поручению главы администрации города Ялта Елены Сотниковой Как пояснил начальник МУП «ДЭУ» Александр Кононцев,
19.01.2018 Администрация г. Ялта